Algemene voorwaarden

1. Definities

• Opdrachtnemer: MVC Installatietechniek, gevestigd aan Laurierdonk 5, 3206 BZ Spijkenisse, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94411565, btw-nummer NL003980111B10.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of wil aangaan.
• Werkzaamheden: alle installatie-, onderhouds-, reparatie- en adviesdiensten die opdrachtnemer voor opdrachtgever uitvoert.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Offertes

1. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. Een offerte is gebaseerd op de informatie die opdrachtgever verstrekt. Blijkt de situatie ter plaatse anders, dan kan opdrachtnemer de offerte aanpassen.
3. Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of wanneer opdrachtnemer met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden begint.

5. Uitvoering van de werkzaamheden

1. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden vakkundig uit, volgens de geldende normen en voorschriften.
2. Opdrachtgever zorgt dat de werkplek op het afgesproken tijdstip vrij toegankelijk is en dat gas, water en elektra beschikbaar zijn.
3. Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn een indicatie. Bij overschrijding heeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na overleg met opdrachtgever en wordt apart in rekening gebracht.

6. Storingen, onderhoud en tarieven

1. Een storingsbezoek is een inspanning om de oorzaak vast te stellen en het probleem te verhelpen. Een oplossing is niet altijd direct gegarandeerd.
2. Onderzoekskosten en arbeidsuren worden berekend volgens het vooraf afgesproken tarief.
3. Periodiek onderhoud verkleint de kans op storingen, maar betekent niet dat toekomstige storingen volledig zijn uitgesloten.

7. Overmacht

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden door overmacht, waaronder leveringsproblemen van materialen en onderdelen bij leveranciers of fabrikanten. Opdrachtnemer informeert opdrachtgever hier zo snel mogelijk over en zoekt samen naar een oplossing.

8. Afspraken annuleren of verzetten

Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verzet of geannuleerd. Bij latere annulering, of als opdrachtnemer de woning niet kan betreden, kunnen voorrijkosten en de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.

9. Herroepingsrecht

Sluit u als consument een overeenkomst buiten onze bedrijfsruimte, dan heeft u 14 dagen bedenktijd. Vraagt u uitdrukkelijk om binnen die termijn met de werkzaamheden te beginnen, dan betaalt u bij herroeping een evenredig deel voor het werk dat al is uitgevoerd. Voor dringende reparaties waar u zelf om heeft gevraagd, geldt het herroepingsrecht niet voor de uitgevoerde werkzaamheden.

10. Betaling

1. Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
2. Bij grotere opdrachten kan opdrachtnemer een aanbetaling vragen. Dit wordt vooraf in de offerte vermeld.
3. Bij te late betaling ontvangt opdrachtgever een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen. Daarna kunnen wettelijke rente en incassokosten volgens de wet in rekening worden gebracht.

11. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde materialen en apparatuur blijven eigendom van opdrachtnemer totdat de factuur volledig is betaald.

12. Garantie

1. Op de uitgevoerde werkzaamheden geeft opdrachtnemer 12 maanden garantie na oplevering, tenzij anders vermeld in de offerte.
2. Op geleverde apparatuur geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant.
3. De garantie vervalt bij onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud of wanneer derden zonder toestemming aan de installatie hebben gewerkt.

13. Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekering van opdrachtnemer in dat geval uitkeert, of, als er geen uitkering is, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
3. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van opdrachtnemer.

14. Klachten

Heeft u een klacht over de uitgevoerde werkzaamheden? Meld dit dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking, via info@mvcinstallatietechniek.nl of +31 6 28238000. Wij reageren binnen 14 dagen en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

15. Privacy

Opdrachtnemer gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Lees hierover meer in onze privacyverklaring.

16. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij de wet anders bepaalt.